常见问题解答

当网上证券买卖开户后,我怎样收到我的登入号码和密码?

我们会於接納申請后三个工作天内以邮寄或电邮方式发送登入号码和密码给你。

假若我忘记了网上证券的登入号码和密码,应该如何处理?

请联络我们的客户服务热线(852)2544-0827,通知我们的客户主任。当成功核实身份后,我们会重置一个新密码并且再次发送密码信件到您的电邮户口或邮寄到您的通讯地址。

假若我的电脑在使用网上证券买卖时突然当机或断线,应如何取消或更改我的交易指示?

若你未能透过你的电脑更改或取消买卖指示,请透过我们的客户服务热线 (852) 2544-0827联络我们。

为何我的买卖指示不被接纳?

你可以在买卖盘的状态中看到原因。以下为几个情况作例子显示你的买卖指​​示不被接纳: (a) 你的帐户没有足够的现金或股票; (b) 你已发出了几个买入指示但仍未成交,这样你的现金会暂时被扣除, 直到你取消该买入指示;或 (c) 你已发出了几个卖出指示但仍未成交,这样你所持有的股票会暂时被扣除,直到你取消该卖出指示。

请问我可以经电邮收取日结单吗?

请联络客户服务部填上及签署有关表格, 我们会以电邮方式传送给你。

请问网上证券买卖服务是怎样收费?

请参考网页版面「支援」列明之详情。费用将直接从现金户口扣除。

报价服务应怎样收费?

报价服务为月费港币350元正。

我应该如何付款予贵公司?

您可以将款项存入本公司银行户口。详情请参考网页版面「支援」列明之付款方法。

请问网上证券交易的系统要求是什么?

互聯網瀏覽器為微軟IE 6.0或以上版本,並且需要配合 (a) 128位元高加密功能; (b) 解像度設定為800x600或以上;以及 (c) 56K或以上的上網速度。